Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al interactuar con nosotros, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (cuando realizas una compra)
• Información sobre tus preferencias de entrenamiento
• Datos biométricos recopilados por nuestros sistemas tecnológicos durante tus sesiones

También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar tus reservas y pagos
• Personalizar tus programas de entrenamiento
• Analizar tu rendimiento y progreso físico
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Enviarte información sobre promociones y eventos (si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones tecnológicas

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de tecnologías biométricas.
• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para procesar tus reservas y proporcionarte los servicios que has solicitado.
• Intereses legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en tratar tus datos, como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, siempre que dichos intereses no anulen tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos, como para fines contables o fiscales.

4. Compartición de información

Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de reservas y servicios tecnológicos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Requisitos legales: Cuando estamos obligados por ley, regulación o proceso legal a divulgar tu información, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental.
• Protección de derechos: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, incluyendo los siguientes:

• Información de clientes: durante toda la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización para fines contables y fiscales.
• Información de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites su eliminación.
• Información de navegación: durante 13 meses, excepto las cookies de análisis, que se conservan durante 14 meses.
• Datos biométricos: durante 2 años, a menos que solicites su eliminación antes.

Algunos datos pueden ser conservados durante períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@orbitalineaconnect.sbs o por correo postal en nuestra dirección. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Control de acceso con autenticación de usuarios y contraseñas seguras
• Formación regular del personal sobre protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad
• Procedimientos para detectar, investigar y notificar brechas de seguridad
• Protección específica para datos biométricos y de rendimiento físico

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos.

Si deseas obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos y las salvaguardias implementadas, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

9. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos varias tecnologías para recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios:

• Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo lo utilizas y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.
• Web beacons: Imágenes electrónicas que nos permiten contar visitantes o acceder a determinadas cookies. Utilizamos web beacons en nuestros correos electrónicos para saber si han sido abiertos o se ha hecho clic en los enlaces.
• Tecnologías de análisis: Utilizamos servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios.

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y la fecha de "última actualización" se modificará en consecuencia.

Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política a través de nuestros canales de comunicación habituales, como correo electrónico o notificaciones en nuestro sitio web, antes de que el cambio entre en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: info@orbitalineaconnect.sbs
• Por correo postal: Carrer de Mallorca, 287, 08037 Barcelona, España
• Por teléfono: +34 93659330745

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o crees que estamos tratando tus datos personales de manera incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.